【“武漢闖關(guān)”系列報(bào)道】
庚子年元宵節(jié),不同以往。疫情圍城下的武漢,安靜凝重。
今夜團(tuán)圓。但他們,卻難團(tuán)圓。
醫(yī)生、護(hù)士、社區(qū)干部、心理咨詢師……為了戰(zhàn)勝疫情,越來(lái)越多的人正在沖向戰(zhàn)“疫”最前線。
元宵前夜,他們?cè)谑刈o(hù)萬(wàn)家燈火。
醫(yī)生:“希望每一家都可以團(tuán)圓”
元宵節(jié)心愿:“希望……希望明年的元宵節(jié),每一家都可以團(tuán)圓。”
“昨天接到指令要建立青山區(qū)的方艙醫(yī)院和疑似病例的隔離醫(yī)院,今天早上8點(diǎn)就和我們醫(yī)院的院感專家一起趕來(lái)了。這兩處地點(diǎn),都需要我們和后勤安保人員、工程施工人員對(duì)接一下。”武鋼總醫(yī)院內(nèi)分泌科主治醫(yī)師林萱忙碌的一天就這樣開(kāi)始了。
增加床位、治病救人在疫情緊迫的當(dāng)下,顯得格外重要,而快速建造一個(gè)具備傳染病醫(yī)療能力的場(chǎng)所,絕非易事。“時(shí)間太緊張了,但我們醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)和防護(hù)要求不能降低,還有病人區(qū)域的生活需求和隔離要求都要安排好。”她說(shuō)。
疫情無(wú)小事,每個(gè)細(xì)節(jié)都人命關(guān)天。“早上就要把消毒、隔離的醫(yī)務(wù)工作流程進(jìn)行緊急梳理,這樣工程施工方才能按照我們的要求,對(duì)房間進(jìn)行消毒隔離分區(qū)的改造。然后,我們要籌備好所有的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)護(hù)用品,分別運(yùn)送至兩處進(jìn)行交接。下午,我們就去這兩處進(jìn)行人員培訓(xùn),包括細(xì)化醫(yī)務(wù)人員的工作流程、分工排班、接診流程等。對(duì)于后勤安保人員,我們也要進(jìn)行無(wú)菌、隔離、院感方面的培訓(xùn)。”對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域的事項(xiàng),林萱嚴(yán)謹(jǐn)而自信。
當(dāng)下,對(duì)于普通人而言,安于一隅、闔家團(tuán)圓就是迎接新春的幸福?墒菍(duì)于白衣天使,這個(gè)春節(jié)卻是艱辛的。“元宵節(jié)肯定就在醫(yī)院和我們隊(duì)員一起過(guò)了。”林萱淡定地說(shuō)。
護(hù)士:“最大的愿望是讓患者能夠順利回家”
元宵節(jié)心愿:“這個(gè)元宵節(jié)有不同的意義,希望所有醫(yī)務(wù)人員能夠平平安安,最大的愿望是讓患者能夠順利回家。”
早上5點(diǎn),唐珊抓起一大包酒精棉,一路小跑到酒店樓下,接下夜班隊(duì)員的車(chē)一停,她就迎到了車(chē)門(mén)口?吹疥(duì)員們滿是倦容,她給予微笑和鼓勵(lì):“辛苦啦!進(jìn)入酒店前,做一次消毒,按照之前的流程,注意鼻孔和面部、耳廓的消毒,一會(huì)兒回去洗個(gè)澡,抓緊時(shí)間休息。”
他們是山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院第二批援鄂醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員,副隊(duì)長(zhǎng)唐珊的家鄉(xiāng)在湖北天門(mén),對(duì)于這一次別樣的“回家之旅”,她說(shuō):“擁有護(hù)士和湖北人的雙重身份,支援義不容辭。”
跟隨著隊(duì)員,唐珊不停地叮囑這兒叮囑那兒,半小時(shí)后,隊(duì)員們陸續(xù)回到各自房間,又一次消毒完后,她才得空,“說(shuō)實(shí)話,我很擔(dān)心隊(duì)員們的安全,晚上只睡3個(gè)小時(shí),但我必須微笑著面對(duì)他們,隊(duì)員們剛下‘戰(zhàn)場(chǎng)’,有很大的工作壓力,回來(lái)后我盡量緩解他們緊張的情緒”。
5天前,山西一批醫(yī)護(hù)來(lái)到武漢。唐珊帶著小分隊(duì)來(lái)到華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院中法新城院區(qū),與北京的中日友好醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)員們一起“戰(zhàn)斗”,管理著50位危重病人。
“保護(hù)自己才能救助別人。”唐珊說(shuō),每次他們進(jìn)入病房前,即便戴上了護(hù)目鏡,還要在一些縫隙處填上紗布,不能讓皮膚裸露在外,還會(huì)戴上至少三層手套,鞋套也會(huì)套上幾層,“確保工作時(shí)防護(hù)用品不會(huì)被撕扯開(kāi)。穿戴整齊之后,大家發(fā)現(xiàn)行動(dòng)笨重,開(kāi)玩笑說(shuō)自己成了‘宇航員’”。
在病房,患者情緒難免產(chǎn)生波動(dòng)。前兩天,男護(hù)士王進(jìn)喜當(dāng)值中,11床患者急躁地對(duì)他說(shuō):“這幾天自己有些氣緊,說(shuō)了好幾天了,沒(méi)人給吸氧。”王進(jìn)喜沒(méi)說(shuō)什么,立即對(duì)他進(jìn)行血氧監(jiān)測(cè),血氧檢測(cè)儀顯示值為98。
“你還可以,不需要吸氧。”對(duì)方卻說(shuō):“可以什么?要不我當(dāng)護(hù)士,你們當(dāng)病人好了。”王進(jìn)喜聽(tīng)著有些委屈,但為了照顧患者的情緒,馬上向醫(yī)生匯報(bào)后,為患者上了1升的低流量吸氧。王進(jìn)喜說(shuō):“我囑咐他注意休息,后來(lái)再進(jìn)他的病房,他又主動(dòng)說(shuō)了聲‘謝謝’。此刻我明白他需要的不是氧氣,而是關(guān)愛(ài)。”
“一聲道謝,兩個(gè)男人之間沒(méi)有更多言語(yǔ)表達(dá),但情緒迅速化解。特殊時(shí)期,對(duì)病人更需要有耐心。”唐珊對(duì)記者說(shuō)。
護(hù)士梁潔到武漢上崗的第一天,推開(kāi)病房門(mén)進(jìn)入眼簾的是一個(gè)淚流滿面的老人躺在病床上。“怎么了?”盡管操作要求是盡量站在床尾和病人交流,可看到這樣的情況,梁潔沒(méi)有多想直接站在爺爺身旁詢問(wèn)情況。
老大爺用梁潔聽(tīng)不太懂的武漢話說(shuō)了一句:“我想大便。”看著老大爺?shù)难凵,梁潔直接過(guò)去就給爺爺擦掉眼淚并安慰說(shuō):“不怕,我們會(huì)幫助您的,放心!”
她和同事王斌立即忙活起來(lái),幫助老大爺排便,之后還幫助他翻身。隨后,只要他倆走進(jìn)病房,老大爺總會(huì)不斷地說(shuō)感謝,巡房一次就感謝一次。
“對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō),雖然生死離別場(chǎng)景見(jiàn)得多,但他們依然充滿人情味,面對(duì)病患,永遠(yuǎn)都有一顆柔軟的心。”唐珊對(duì)記者說(shuō)。
“他們就像是我們的親人,我們想著盡快給他們治好。”唐珊和隊(duì)員們第一天進(jìn)入病房,病區(qū)有45名病人,給每個(gè)人抽了8—10管血,工作負(fù)荷之大可想而知。
如何讓醫(yī)療人員全身心地投入工作?唐珊精細(xì)地“排兵布陣”。來(lái)武漢的醫(yī)護(hù)人員都是從各個(gè)科室抽調(diào)的,彼此間不太熟悉。她首先會(huì)對(duì)年齡和工作年限進(jìn)行摸底,盡量做到新老成員搭配。在此基礎(chǔ)上,她還會(huì)考慮醫(yī)護(hù)人員的性格,活潑的與相對(duì)沉穩(wěn)的搭配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)更好配合。唐珊說(shuō),大家有什么需求,隨時(shí)進(jìn)行反饋,以便及時(shí)調(diào)整。
“雖然在病房一個(gè)班的工作是4小時(shí),但是從出發(fā)到準(zhǔn)備,前后差不多8個(gè)小時(shí)左右,現(xiàn)在我們最大的任務(wù)是保證大家休息好。”唐珊介紹,即便在休息時(shí)間,大家也沒(méi)有閑著,忙著接收來(lái)自山西和當(dāng)?shù)胤峙涞奈镔Y。沒(méi)有一個(gè)人有怨言,因?yàn)樗麄児餐哪繕?biāo)就是盡快戰(zhàn)勝疫情。
對(duì)于馬上就要到來(lái)的元宵節(jié),唐珊的同事出去采購(gòu)了方便面、毛巾等一些生活用品,沒(méi)有慶祝,也沒(méi)有禮物,就是為了保障大家在武漢安心工作。
采訪結(jié)束起身與唐珊道別時(shí),原本漆黑的夜晚已漸漸明亮。唐珊手機(jī)振動(dòng)了幾下,她掏出手機(jī)一看,5歲的孩子從老家發(fā)了一段微信語(yǔ)音:“媽媽我已經(jīng)起床了,你也起床了吧?姥姥讓我告訴你,要按時(shí)吃飯。”
唐珊笑著對(duì)記者說(shuō):“你看,離開(kāi)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但孩子懂事了,學(xué)會(huì)關(guān)心我了。”還沒(méi)說(shuō)完,手機(jī)響起,唐珊翻開(kāi)手機(jī)里面的值班表,按照安排,明天正好是元宵節(jié),剛好輪到她進(jìn)入病房工作了。
患者家屬:“元宵節(jié)就一起吃個(gè)湯圓吧”
元宵節(jié)心愿:“希望醫(yī)院不要傳來(lái)什么壞消息。希望爸爸能健康出來(lái)。”
封城后的每個(gè)清晨,都是武漢最安靜的時(shí)刻,大多數(shù)人根本無(wú)須早起,而那些真正早起的人,每個(gè)都各懷心事。昨天的一場(chǎng)雨,讓武漢更加陰冷。“我早上7點(diǎn)多就跑去醫(yī)院給爸爸送浴巾了。”王秀霞說(shuō)。
王秀霞是一名患者家屬,“昨天,爸爸病情加重,被送入ICU插管了。哥哥病情也很重,我好擔(dān)心啊”。
昨夜9時(shí)許,醫(yī)院護(hù)士又給王秀霞打電話,因?yàn)橐o父親翻身,所以需要讓她送過(guò)去一條浴巾。因此她一早起來(lái)去醫(yī)院,然后又和哥哥通了個(gè)電話詢問(wèn)一下病情。
“爸爸是確診病人,我之前一直貼身照顧,所以我現(xiàn)在也是高危人群。我有些咳嗽,心里很怕,雖然做過(guò)CT排查了,但還是很緊張。家里還有我的丈夫和孩子,我們每個(gè)人都待在各自的屋里自主隔離,互相不敢接近。”她說(shuō)。
對(duì)于不少武漢家庭來(lái)說(shuō),近在咫尺又敬而遠(yuǎn)之,是這個(gè)特殊元宵節(jié)的真實(shí)寫(xiě)照。正月十五,是新年的第一個(gè)月圓之日,吃元宵湯圓正是對(duì)應(yīng)“團(tuán)圓”之義。“家里還有些湯圓,元宵節(jié)就一起吃個(gè)湯圓吧。”她說(shuō)。
每個(gè)人牢牢守住自己的這一方燈火,就是讓整個(gè)中華的萬(wàn)家燈火都得到守護(hù),都能夠常亮常明。
社區(qū)干部:“回去抱抱我的‘小可樂(lè)’”
元宵節(jié)心愿:“希望疫情早日結(jié)束,讓那些奮戰(zhàn)在一線的最美‘逆行者’平安回家,也期待自己能早日與家人團(tuán)聚,能再抱一抱我的‘小可樂(lè)’。”
“小徐呀,能不能麻煩你們幫忙到醫(yī)院取一下藥?”打來(lái)這通求助電話的,是社區(qū)的一位獨(dú)居老人。社區(qū)副主任徐智鵬放下電話后,迅速披上外套跑出辦公室,冒著雨發(fā)動(dòng)起外勤車(chē),迅速駛往醫(yī)院取藥。因?yàn)閷?duì)社區(qū)情況諳熟,不用說(shuō)他也知道這位老人的常用藥品。
把取到的藥遞給老人時(shí),老人忙不迭地說(shuō)感謝。“那一刻,頗感欣慰。”90后的徐智鵬說(shuō),他是2016年從部隊(duì)退伍后到武漢市江漢區(qū)北湖街建設(shè)社區(qū)工作的。
為了抗擊這次疫情,上周開(kāi)始,他便與其他幾位社區(qū)工作人員住進(jìn)了附近酒店。“如果社區(qū)里有居民夜里出現(xiàn)突發(fā)狀況,我們可以在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。”
疫情發(fā)生以來(lái),徐智鵬每天基本上從早上8點(diǎn)就開(kāi)始工作,組織社區(qū)居民測(cè)量體溫、填寫(xiě)匯報(bào)表格,為高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便的居民送菜,隨時(shí)接聽(tīng)居民來(lái)電,還要外出為病重者送醫(yī)、買(mǎi)藥,每天工作時(shí)間都在12個(gè)小時(shí)以上。
徐智鵬的兒子“小可樂(lè)”現(xiàn)在只有4個(gè)多月大,以前每天下班回家他都能抱抱兒子,可現(xiàn)在和家人連面都見(jiàn)不到。結(jié)束了一天的工作后,徐智鵬常常累得倒頭就睡,如果下班稍早,就會(huì)通過(guò)微信視頻看看兒子。
今年的元宵節(jié),徐智鵬不能與家人團(tuán)聚了。“這次疫情,大家都展現(xiàn)了非凡的韌性和力量。我是一名黨員,也是一名退役軍人,我有責(zé)任沖鋒在前,與大家攜手共渡難關(guān)。”
心理醫(yī)生:“幫助學(xué)生重新建立‘確定感’”
元宵節(jié)心愿:“幫助學(xué)生們重新建立‘確定感’。”
“我被感染了怎么辦?如果我感染了,我的家人怎么辦?”電話里,大學(xué)生小王(化名)言語(yǔ)急促地道出了心中的不安。1月16日學(xué)校放假后,小王回到老家,因?yàn)橐粓?chǎng)感冒而非常焦慮。
這段時(shí)間,類似的學(xué)生咨詢電話,華中科技大學(xué)心理健康教育中心副主任雷光輝每天至少會(huì)接到3個(gè)。
面對(duì)這次疫情,百余所高校開(kāi)通了心理支持熱線及網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù),多位高校心理學(xué)教師參與到了心理咨詢熱線中,針對(duì)因疫情產(chǎn)生恐慌焦慮等情緒的學(xué)生及民眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
共情,是心理咨詢師的重要溝通能力。接到小王打來(lái)的熱線電話后,雷光輝語(yǔ)帶關(guān)心地詢問(wèn)了他的身體情況,比如,是否有發(fā)燒、咳嗽、胸悶等癥狀,設(shè)身處地地和他交談。隨后,在得知所在社區(qū)有社區(qū)醫(yī)院后,他鼓勵(lì)小王在戴好口罩、做好防護(hù)的前提下去社區(qū)醫(yī)院求診。
“醫(yī)生說(shuō)我只是普通的感冒,老師您不用擔(dān)心了……”雷光輝再次接到小王報(bào)平安的電話時(shí)很是安慰。從言語(yǔ)間,他能感受到小王的情緒大為好轉(zhuǎn)。
自從疫情發(fā)生以來(lái),雷光輝發(fā)現(xiàn),許多聯(lián)系咨詢的學(xué)生一般不會(huì)直接說(shuō)出自己心里的痛苦,而是由“什么時(shí)候開(kāi)學(xué)、口罩如何購(gòu)買(mǎi)、如何說(shuō)服家人戴口罩”等具體問(wèn)題開(kāi)始。“這些問(wèn)題的背后是特殊時(shí)期大家心底的那份焦慮。”雷光輝說(shuō)。
在相對(duì)封閉的隔離環(huán)境里,人們的“不確定感”會(huì)加重。“以前大家可以到處活動(dòng),現(xiàn)在被局限在一定的空間里,無(wú)處釋放壓力,從而導(dǎo)致焦慮感加重。”他說(shuō)。
雷光輝和他的心理咨詢團(tuán)隊(duì)要做的就是為咨詢對(duì)象做好科普,告訴大家要冷靜下來(lái)面對(duì)疫情;如果碰到疑似現(xiàn)象,鼓勵(lì)主動(dòng)就醫(yī)。還要主動(dòng)屏蔽網(wǎng)上的負(fù)面信息,少關(guān)注各種未經(jīng)證實(shí)的消息,避免信息過(guò)載。雷光輝說(shuō),這是他送給廣大青年學(xué)生的元宵節(jié)“禮物”。
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